第十三屆中國玩具產(chǎn)業(yè)及嬰童用品博覽會在臨沂國際會展中心隆重舉行。作為本次盛會的重要通信保障與信息服務(wù)單位，山東移動臨沂分公司以高度的責(zé)任感和專業(yè)的技術(shù)能力，圓滿完成了各項保障任務(wù)，為博覽會的順利舉辦提供了堅實可靠的網(wǎng)絡(luò)支撐與便捷高效的信息咨詢服務(wù)，贏得了主辦方、參展商及廣大觀眾的一致好評。

一、 精心部署，構(gòu)建全方位通信保障體系

為確保博覽會期間網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，臨沂分公司高度重視，成立專項保障工作組，提前數(shù)周啟動保障預(yù)案。技術(shù)團隊對會展中心及周邊區(qū)域的移動網(wǎng)絡(luò)進行了多輪拉網(wǎng)式測試與深度優(yōu)化，重點擴容了4G/5G網(wǎng)絡(luò)容量，新增部署了多套應(yīng)急通信設(shè)備，確保在高密度人流的極限場景下，通話清晰、上網(wǎng)流暢、直播穩(wěn)定。展會期間，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心實行7x24小時不間斷值守，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，做到了隱患早發(fā)現(xiàn)、故障快處理，核心區(qū)域網(wǎng)絡(luò)接通率與下載速率均保持優(yōu)異水平。

二、 智慧賦能，提供一站式信息咨詢服務(wù)

除基礎(chǔ)通信保障外，臨沂分公司充分發(fā)揮信息化服務(wù)優(yōu)勢，在展會現(xiàn)場設(shè)立了“移動信息服務(wù)臺”。服務(wù)團隊不僅為與會客商及市民提供業(yè)務(wù)咨詢、號卡服務(wù)、終端體驗等常規(guī)服務(wù)，更結(jié)合展會特色，提供了包括展館導(dǎo)航、活動日程查詢、交通指引、酒店預(yù)訂協(xié)助等在內(nèi)的全方位會務(wù)信息咨詢服務(wù)。利用5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，協(xié)助主辦方進行人流統(tǒng)計分析，為展會安全管理和服務(wù)調(diào)度提供了數(shù)據(jù)參考，有效提升了展會管理效率和參會體驗。

三、 責(zé)任在肩，彰顯卓越企業(yè)擔(dān)當(dāng)

本次通信保障與信息服務(wù)工作的圓滿完成，充分展現(xiàn)了山東移動臨沂分公司強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力、快速響應(yīng)的保障能力以及以客戶為中心的服務(wù)理念。在為期數(shù)天的展會中，保障團隊以飽滿的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)堅守崗位，處理各類咨詢數(shù)百次，有力支撐了商貿(mào)洽談、產(chǎn)品展示、行業(yè)交流等各項活動的開展，為地方重要經(jīng)貿(mào)活動的成功舉辦貢獻(xiàn)了“移動力量”。臨沂分公司將繼續(xù)踐行央企責(zé)任，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)水平，為臨沂市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化建設(shè)保駕護航。